●硬廣不硬和軟文不軟：企業在做品牌傳播和産品營銷時，要着重考慮如何将商(shāng)業訴求與社交元素更多結合，成爲文化流行的一(yī)部分(fēn)，而不是簡單地告知(zhī)、曝光和覆蓋。

　　●内容營銷不是像投放(fàng)原生(shēng)廣告那種付費(fèi)就結束的交易方式，而是更好地融入整體(tǐ)營銷策略的持續性過程中(zhōng)。

　　●營銷決策者最想得到的，是關于投資(zī)回報率的堅定、迅速而又(yòu)可量化的回答。靠點贊數來争取營銷預算的日子将要不複存在了。

　　●将虛拟現實技術與大(dà)數據相結合，品牌商(shāng)将可以形成高度定制化、多維度的用戶體(tǐ)驗。

　　營銷者對這種能系統地适配廣告的付費(fèi)媒體(tǐ)極其熱愛。原生(shēng)廣告并不會破壞用戶體(tǐ)驗，所以用戶們很難區分(fēn)這部分(fēn)到底是付費(fèi)廣告還是網站本身的一(yī)部分(fēn)。如果能夠針對特定用戶，提供有較強實用性的原生(shēng)廣告，消費(fèi)者不會反感這類“廣告”。

　　歲末年初，許多媒體(tǐ)和研究者都對新一(yī)年的數字營銷列出了一(yī)系列預測，就歐美市場的趨勢來看，主要觀點聚焦于：強調内容營銷前所未有的重要性，強調數字化可計量的效果可見，以及類似聊天機器人這樣新的與用戶交互的技術。

　　其核心主張，我(wǒ)們将之總結爲：硬廣不硬，軟文不軟。

　　什麽意思?就傳統營銷手段而言，廣告和軟文是泾渭相對分(fēn)明的兩種方式，但在數字化世界，用戶已越來越讨厭(yàn)硬廣對注意力的幹擾，而且對那種滿篇均是企業自吹自擂的軟文也報以噓聲。

　　但有趣的是，在中(zhōng)國的社交媒體(tǐ)上，反而出現了一(yī)股消費(fèi)者“愛讀廣告”的新風潮，那些趣味十足的廣告海報引發了病毒式傳播，一(yī)些神轉折的微信公号軟文被大(dà)量點贊——而這一(yī)切得以發生(shēng)時，則是在消費(fèi)者“明明”知(zhī)道這些是廣告的前提下(xià)。

　　所以，通俗地說，硬廣不硬和軟文不軟，是想建議企業在做品牌傳播和産品營銷時，要着重考慮如何将商(shāng)業訴求與社交元素更多結合，成爲文化流行的一(yī)部分(fēn)，而不是簡單的告知(zhī)、曝光和覆蓋。

　　1、原生(shēng)廣告：“誘導性毒品”

　　營銷者對這種能系統地适配廣告的付費(fèi)媒體(tǐ)極其熱愛。原生(shēng)廣告并不會破壞用戶體(tǐ)驗，所以用戶們很難區分(fēn)到底是付費(fèi)廣告還是網站本身的一(yī)部分(fēn)。如果能夠針對特定用戶，提供有較強實用性的原生(shēng)廣告，消費(fèi)者不會反感這類“廣告”。

　　2、發揮内容營銷魔力

　　原生(shēng)廣告是營銷者一(yī)種簡單的分(fēn)發内容的方式，但内容營銷則是一(yī)種策略性的營銷技術，用以創造與傳播相關内容從而吸引目标對象。它不是像投放(fàng)原生(shēng)廣告那種付費(fèi)就結束的交易方式，而是更好地融入于整體(tǐ)營銷策略的持續性的過程中(zhōng)。如果你的品牌形象足夠機智有趣，目标用戶絕對會不自覺地被吸引過來。

　　3、瞄準目标意見領袖，呯!～～

　　意見領袖營銷給了品牌一(yī)個這樣的機會：通過消費(fèi)者喜愛的人來樹(shù)立品牌形象。這些人物(wù)向那些足夠精明的商(shāng)人打開(kāi)了新世界的大(dà)門，當能夠有效利用這些影響者的時候，他們自然而然地就能影響目标受衆。

　　4、用視頻(pín)和直播講故事

　　Facebook 在去(qù)年四月發起了Facebook Live，讓用戶動動手指就能完成視頻(pín)傳播。在10月的一(yī)場國際廣告活動上，所有的内容都是由Facebook Live和手機拍攝上傳的，這一(yī)活動很好地展示了人們如何利用這一(yī)新功能随時随地創造新内容。

　　5、聊天機器人如何改變我(wǒ)們與用戶對話(huà)的方式

　　它在很大(dà)程度上改變了遊戲方式，實現了與消費(fèi)者的全天候實時聊天。人工(gōng)智能和編程的先進性使得聊天機器人可以回答消費(fèi)者的問題。作爲銷售助理，聊天機器人是個很重要的存在，它從來不需要睡覺，并随時準備好做回答。比如微軟小(xiǎo)冰，以及蘋果的Siri。

　　6、閱後即焚能否用于社交媒體(tǐ)營銷?

　　新世代消費(fèi)者日益下(xià)降的注意力使得社交内容的閱後即焚顯得頗具迷人之處。這種緊急感穿過線上的噪音和混亂，立即吸引了用戶的關注，使得内容具有一(yī)定的強制性和真實性，也會向營銷者展示使用難度。那些足夠精明的品牌商(shāng)會發現這其中(zhōng)潛在的價值。如果善于此道，可以幫助營銷者系統地将這些即時網絡内容整合成一(yī)個全面的策略。

　　7、優先考慮個性化

　　每天過量的廣告投放(fàng)導緻人們對廣告越來越抵觸。現今的消費(fèi)者可以輕松識别那些推銷技巧和營銷說辭，并很容易對這種喧鬧感到反感。從個人層面針對用戶設計可以使營銷者削減大(dà)劑量投放(fàng)廣告帶來的影響。

　　個性化=聆聽(tīng)+回饋。想要抓住消費(fèi)者的注意，營銷者就必須用個性化打動他們，做到聽(tīng)消費(fèi)者之所想，做消費(fèi)者之所尋。

　　8、自動化投放(fàng)、自動化營銷

　　類似于Marketo和 Hubspot 等軟件變得越來越聰明、直觀且便宜。91%的成功營銷者都一(yī)緻認爲自動化營銷對于成功跨渠道營銷至關重要，他們的工(gōng)具包裏包括了郵件營銷、社交媒體(tǐ)營銷、短信與數字廣告等解決方案。

　　9、告别知(zhī)名度指标和模糊的數字化結果

　　營銷決策者最想得到的，是關于投資(zī)回報率的堅定、迅速而又(yòu)可量化的回答。顯然，2017年，将會出現更好的衡量營銷傳播效果的計量标準和計量方式。靠點贊數來争取營銷預算的日子将要不複存在了。

　　10、增強現實和虛拟現實将成爲新現實

　　把現實生(shēng)活中(zhōng)想要的任何東西都虛拟化，這代表着巨大(dà)的市場商(shāng)機。将虛拟現實技術與大(dà)數據相結合，品牌商(shāng)将可以形成高度定制化、多維度的用戶體(tǐ)驗。更有意義的是，采用新技術本身，就會讓消費(fèi)者得到一(yī)種無法言喻的科技光環感。

　　本文綜合編譯自：

　　《Top 8 Marketing Trends That Will Define 2017》/《Entrepreneur》

　　《7 Digital Marketing Predictions for 2017》/《Social Meida Today》